Sito lento: come capire perché e cosa fare

Un sito lento lo noti poco dal computer dell’ufficio. Lo notano molto di più i clienti che lo aprono dal telefono, in coda alla cassa o sul tram, con due tacche di segnale. Qui trovi come misurare la velocità in modo serio, le cause che tornano più spesso nei siti di negozi, saloni e studi, cosa si sistema in un pomeriggio e quando invece conviene rifare il sito.

Prima di tutto, misuralo

Il tuo computer ha già in memoria buona parte del sito e la connessione dell’ufficio è veloce, quindi a te sembra tutto a posto. Servono due prove da pochi minuti.

1. Apri PageSpeed Insights, lo strumento gratuito di Google. Incolla l’indirizzo del tuo sito e avvia l’analisi. Guarda prima i risultati per dispositivi mobili: simulano un telefono con una connessione lenta, la situazione di chi ti cerca mentre è in giro.
2. Prendi il telefono, spegni il Wi-Fi e apri il sito con i dati mobili, come farebbe un cliente. Conta i secondi che passano prima di vedere qualcosa di utile: il nome, una foto, il numero di telefono.

Come leggere i numeri di PageSpeed

PageSpeed mostra due tipi di dati. In alto, se il sito ha abbastanza visite, trovi i dati dei visitatori reali, raccolti da Chrome negli ultimi 28 giorni. Più sotto c’è un test di laboratorio, cioè una simulazione fatta in quel momento, con un punteggio da 0 a 100.

Per un sito piccolo capita spesso che i dati reali manchino, perché le visite sono poche. In quel caso basati sul test. Il punteggio è verde da 90 in su, arancione da 50 a 89, rosso sotto 50. Più del numero, però, ti servono le voci segnalate in rosso, perché dicono cosa sta rallentando la pagina.

Google raccoglie l’esperienza di chi visita la pagina in tre misure, che chiama Core Web Vitals. Hanno nomi inglesi, ma in pratica vogliono dire questo:

Le cause più comuni nei siti delle piccole attività

Spesso le cause sono due o tre insieme.

• Foto enormi. Una foto scattata col telefono pesa spesso qualche megabyte e viene caricata così com’è, anche se sullo schermo occupa un riquadro piccolo. Il telefono del cliente deve scaricarla tutta prima di mostrarla.
• Troppi plugin. I plugin sono le estensioni che aggiungono funzioni a WordPress: un modulo, una galleria, un effetto. Molti caricano i loro file su ogni pagina, anche dove non servono, e il peso si accumula.
• Hosting economico. L’hosting è il servizio che tiene il sito acceso su un server, cioè un computer sempre collegato a internet. Se il server ci mette tanto a rispondere, tutto il resto aspetta. In PageSpeed lo riconosci dalla voce sul tempo di risposta iniziale del server.
• Slider in apertura. Sono le fasce di foto che scorrono da sole in cima alla pagina. Caricano più immagini grandi insieme, proprio nella parte che dovrebbe comparire per prima, e di solito si portano dietro codice aggiuntivo.
• Video in sottofondo o incorporati. Un video che parte da solo in testata pesa molto più di una foto. Anche un video di YouTube inserito nella pagina carica parecchi file esterni prima ancora che qualcuno prema play.

Cosa puoi fare subito

Alcune correzioni non richiedono un tecnico. Prima di toccare qualsiasi cosa fai un backup, cioè una copia di sicurezza completa del sito, che quasi tutti gli hosting permettono di fare dal pannello di controllo.

1. Ridimensiona le foto alla misura in cui compaiono davvero e comprimile. Google consiglia formati più leggeri come WebP o AVIF, che a parità di qualità pesano meno di un JPG.
2. Disattiva i plugin che non usi più, poi eliminali. Se non sai a cosa serve un plugin, disattivalo e controlla se il sito funziona ancora come prima.
3. Sostituisci lo slider con una sola foto ben scelta, accompagnata dal titolo e dal pulsante per contattarti.
4. Togli il video automatico dalla prima schermata. Se ti serve, spostalo più in basso o mostra un’anteprima che carica il video solo quando qualcuno lo tocca.
5. Chiedi al tuo hosting se il piano include una cache, cioè un sistema che tiene pronte le pagine già costruite e le serve subito, senza ricalcolarle a ogni visita.

Dopo ogni modifica rifai il test su PageSpeed, così capisci quale intervento ha funzionato.

Quando conviene rifarlo

A volte le correzioni non bastano, perché il problema sta nelle fondamenta. Ti consigliamo di valutare un sito nuovo quando:

• il punteggio sul telefono resta in rosso anche dopo aver sistemato foto e plugin
• il tema o il costruttore di pagine è vecchio e non riceve più aggiornamenti
• per cambiare una scritta serve un tecnico, e ogni modifica rompe qualcos’altro
• il sito è nato per il computer e sul telefono è stato adattato dopo, alla meno peggio

Il sito di una piccola attività ha poche pagine e poche funzioni: costruito da zero con questo in mente, resta leggero. Per farti un’idea delle cifre in gioco c’è la nostra guida su quanto costa un sito web.

Una nota su Google. Google dichiara che usa queste misure nei suoi sistemi di posizionamento, ma sono un segnale tra tanti e cerca comunque di mostrare la pagina più pertinente, anche quando è lenta. Un sito veloce aiuta i clienti a restare, però da solo non ti fa salire nei risultati. Se il tuo problema è che non ti trovano, leggi la guida su perché il sito non si trova su Google.

Da dove partire questa settimana

• Fai il test su PageSpeed Insights e salva uno screenshot del risultato
• Apri il sito dal telefono con i dati mobili e cronometra quanto ci mette
• Controlla quanto pesano le foto della pagina iniziale
• Fai l’elenco dei plugin attivi e scrivi accanto a cosa serve ognuno
• Togli slider e video automatici dalla prima schermata
• Rifai il test e confronta i numeri con quelli di partenza

Se preferisci un secondo parere, mandaci l’indirizzo del tuo sito: lo apriamo dal telefono e ti diciamo cosa lo rallenta. Se poi serve rifarlo, i siti che costruiamo nascono per il telefono e ti prepariamo una bozza gratuita prima che tu paghi qualsiasi cosa. Scrivici, ti rispondiamo su WhatsApp entro 24 ore lavorative.