Come apparire su Google Maps: guida passo passo per la tua attività

Quando qualcuno cerca “parrucchiere vicino a me” o “commercialista Milano”, Google mostra per prime alcune attività sulla mappa. Esserci è gratis, ma bisogna sapere come fare. Ecco una guida passo passo per creare e migliorare la tua scheda su Google Maps.

Cos’è il Profilo dell’attività su Google

È la scheda che compare su Google Maps e nella ricerca di Google con nome, orari, telefono, foto e recensioni della tua attività. Si chiama Profilo dell’attività su Google (prima si chiamava Google My Business) ed è gratuita.

Per molte attività locali è il primo contatto con un nuovo cliente: le persone guardano foto e recensioni, poi chiamano, chiedono indicazioni o visitano il sito.

Come creare la scheda, passo passo

1. Vai su google.com/business e accedi con un account Google (meglio uno dedicato all’attività).
2. Scrivi il nome esatto della tua attività, lo stesso che usi sull’insegna e sul sito. Non aggiungere parole chiave al nome: Google può penalizzarti.
3. Scegli la categoria principale più precisa possibile (per esempio “Parrucchiere” invece di “Negozio”).
4. Indica se i clienti vengono da te (indirizzo) o se sei tu ad andare da loro (aree servite). Se lavori da casa, puoi nascondere l’indirizzo.
5. Aggiungi telefono e sito web.
6. Completa la verifica: Google può chiederti un video, una telefonata o altri metodi. Finché non sei verificato, la scheda non compare bene.

Come Google decide chi mostrare per primo

Google spiega che i risultati locali si basano soprattutto su tre cose:

• Pertinenza: quanto la tua scheda corrisponde a ciò che la persona cerca. Una scheda completa e precisa aiuta.
• Distanza: quanto sei vicino a chi cerca. Su questo non puoi fare molto.
• Notorietà: quanto sei conosciuto, anche online. Contano recensioni, sito web, citazioni su altri siti.

Non esistono trucchi segreti: vince chi ha la scheda più completa, curata e attiva, e un buon sito collegato.

La checklist per una scheda che porta clienti

• Tutti i campi compilati: descrizione, orari (anche festivi), servizi, attributi.
• Una descrizione chiara: cosa fai, per chi, dove. Scritta per le persone, non piena di parole chiave ripetute.
• Foto vere e recenti: esterno (per farti riconoscere), interno, prodotti, lavori, team. Evita immagini prese da internet.
• Logo e foto di copertina caricati.
• Servizi o prodotti elencati, con una breve descrizione.
• Sito web collegato, con gli stessi dati (nome, telefono, indirizzo) scritti nello stesso modo.
• Post regolari: novità, offerte, eventi. Mostrano che l’attività è viva.
• Risposte alle recensioni, sia positive sia negative, con gentilezza.

Le recensioni: come ottenerne di più (nel modo giusto)

Le recensioni contano molto, sia per Google sia per chi deve sceglierti. Il modo migliore per averne è semplice: chiederle. Molti clienti soddisfatti la lascerebbero volentieri, ma non ci pensano.

• Nella scheda trovi il pulsante “Chiedi recensioni”: ti dà un link diretto da mandare su WhatsApp o per email.
• Chiedi al momento giusto: subito dopo un lavoro riuscito o un cliente contento.
• Puoi mettere un QR code alla cassa o sul biglietto da visita.

Attenzione: non comprare recensioni, non scriverle da solo e non offrire sconti in cambio di recensioni positive. È contro le regole di Google e rischi di perdere la scheda.

Perché serve anche un sito web

La scheda Google è fondamentale, ma da sola ha dei limiti: spazio ridotto, poche possibilità di raccontarti, e tante attività simili una accanto all’altra. Il sito è il posto dove spieghi meglio chi sei, mostri i tuoi lavori e convinci il cliente a contattare proprio te.

Inoltre, un sito collegato alla scheda con dati coerenti aiuta Google a fidarsi della tua attività. Per questo nei nostri pacchetti, dal Sito Attività in su, ti aiutiamo anche a sistemare la scheda su Google Maps.

Domande frequenti

La scheda Google è davvero gratuita?

Sì. Google può proporti pubblicità a pagamento, ma la scheda e la sua presenza nei risultati normali sono gratuite.

Posso avere la scheda se lavoro da casa o solo online?

Sì, se incontri i clienti di persona o vai da loro: puoi nascondere l’indirizzo e indicare le aree in cui lavori. Le attività solo online, senza contatto di persona, in genere non possono avere una scheda.

Quanto tempo serve per salire nei risultati?

Non c’è un tempo fisso: dipende dalla zona e dalla concorrenza. Una scheda completa, le recensioni e la costanza nel tempo sono ciò che fa la differenza.

Vuoi una mano? Leggi anche quanto costa un sito web oppure scrivici: ti diamo volentieri qualche consiglio sulla tua scheda.